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읽지 않음 재표시는 내 문의 목록을 관리하는 동작입니다. 고객에게 이미 전달된 읽음 정보가 회수된다고 기대하지 말고, Google 메시지의 목록 메뉴와 RCS 읽음 설정을 따로 확인하세요.

음성 주문은 재생되지만 글이 없다면 Google 메시지의 전사 메뉴와 설정부터 확인하세요. 언어·기기 지원을 단정하지 않고, 제공되지 않을 때 주문 조건을 다시 받는 방법까지 정리했습니다.

연락처 변경을 과거 시점으로 취소하면 그 뒤 추가한 고객이 보이지 않을 수 있습니다. 현재 등록분을 보존하고 개별 삭제 복구와 전체 변경 취소 중 필요한 범위를 고르세요.

직접 입력하면 맞는데 단축번호로만 다른 곳에 연결된다면 등록된 목적지를 먼저 대조하세요. 단축 배정과 연락처 원본, 듀얼심 발신 회선을 나누어 확인하는 순서입니다.

앤텔레콤에서 다른 사업자로 옮긴 뒤 이전 이용기간의 요금 증빙이 필요하면 이전 사업자에 요청하세요. 약관의 요청 처리 조항을 모든 선불 충전의 세금계산서 발급이나 세무 인정 보장으로 해석하지 않습니다.

가족 간 양도에 해당해도 앤텔레콤은 최근 3개월 연속 통화량 없는 회선의 명의변경을 제한할 수 있습니다. 충전 이력과 통화량 집계는 다르므로 선불 내역 적용 기준을 회사에 확인하세요.

사용하던 번호가 본인 의사와 다르게 사업자를 옮겼다면 실제 이동 여부부터 확인하세요. 앤텔레콤으로 무단 이동된 사례는 일반 해지 대신 이의신청·원상회복과 해당 기간 요금 처리를 함께 문의합니다.

실제 로밍 이용계약이 확인된 앤텔레콤 고객의 로밍 사용요금은 상품 선불요금 차감과 별도로 확인해야 합니다. 이 과금 조항만으로 선불 상품이나 K망·L망의 로밍 지원 여부를 판단하지 마세요.

앤텔레콤 번호이동 완료 뒤 통화품질로 돌아가려면 일반 해지 전에 번호이동 철회 경로를 확인하세요. 약관상 접수 조건, 이전 서비스 복원, 사용요금과 선불 잔액 정산을 나눠 문의해야 합니다.